Nora einrichten – Ihr KI‑Anrufbeantworter für die Praxis
Kein Anruf geht verloren. Nora nimmt Anrufe an, schreibt Namen, Tier und Anliegen mit und legt alles übersichtlich in Ihre AnimalChat Business App.
WeiterlesenFür Tierarztpraxen, Kliniken und alle, die Tiere betreuen
Entlastung vom ersten Anruf bis zum SOAP-Bericht.
AnimalChat nimmt Anliegen am Telefon auf, schreibt Ihre Berichte aus dem Diktat und bereitet Antworten im Messenger vor — mit einer KI, die das Tier kennt, und einer App, die Tierhalter gern nutzen.
- Ab 29 € im Monat
- Für Tierhalter kostenlos
- 4,8 ★ im App Store
22:14 · AnrufAnliegen zu Tessa aufgenommen
RückfrageAntwortvorschlag wartet auf Ihre Freigabe
Über 50 Partner arbeiten bereits mit AnimalChat Business
Ein Fall, ein Kanal
Vier Momente, in denen heute Zeit verloren geht.
Jeder Fall beginnt mit einem Anliegen und endet mit der Nachsorge. AnimalChat hält alles an einer Stelle — beim Tier, nicht in einem Postfach.
01 · Telefonassistenz
So klingt Ihre Praxis, wenn niemand rangehen kann
Wer außerhalb der Sprechzeit anruft, hört Nora — unsere Telefonassistenz. Sie nimmt das Anliegen auf, ordnet es dem richtigen Tier zu und legt es in denselben Kanal wie alles andere. Kein zweites Postfach, keine Bandansage, die abends jemand abhören muss. Hören Sie drei Beispiele, dann schicken wir Ihnen Ihre eigene.
Drei Praxen, dieselbe Nora
- Tierarztpraxis Auenbach0:17
- Kleintierpraxis am Mühlenfeld0:19
- Tierärztliche Gemeinschaftspraxis Sandkamp0:19
Die drei Praxen sind erfunden. Über eine Telefonleitung klingt jede Ansage schmaler — das macht die Leitung, nicht die Aufnahme.
Oder rufen Sie Nora selbst an
+49 1588 8637001Unter dieser Nummer nimmt Nora für uns ab — im echten Betrieb, nicht als Vorführung. Sagen Sie ihr, worum es geht: Ihr Anliegen landet bei uns, und wir melden uns.
Nora spricht Deutsch. Der Anruf wird aufgezeichnet; das sagt sie Ihnen gleich zu Beginn.
Nora nimmt Anliegen entgegen und legt sie bei Ihnen ab — Gespräche führt sie nicht. Hören Sie hier erst, wie sie klingt, bevor Sie ihr Ihre Anrufer anvertrauen.
Eigene Rufnummer, damit Ihre Umleitung ein Ziel hat: 99 € Einrichtung, danach 39 € im Monat. Wir besorgen und betreiben sie — Sie leiten nur um.
Ihre Ansage, mit dem Namen Ihrer Praxis
Wir sprechen sie ein und schicken sie Ihnen — kostenlos, ohne Konto und unverbindlich, auch wenn Sie danach nichts weiter von uns wollen.
02 · Behandlung
Einmal sprechen — der Bericht ist fertig.
Sie diktieren, fotografieren und hängen den Befund an. Ihr KI-Assistent schreibt daraus den Bericht, auf Wunsch nach SOAP. Am Behandlungstisch auf dem Telefon, am Empfang im Browser — dieselbe Sammlung.
- Funktioniert auch ohne Netz — pausieren, ändern, Vorhandenes aus dem Chat übernehmen.
- Der Bericht bleibt in der Praxis. Was beim Halter ankommt, entscheiden Sie.
Diktat · Zorro
0:42
„So, Zorro, Dalmatiner, fünf Jahre, kommt heute wegen einer Lahmheit hinten links seit gestern Abend. Die Halterin berichtet, er sei beim Spielen im Garten weggerutscht …"
SOAP-Bericht · Entwurf
Beispiel- s
- Lahmheit hinten links seit gestern Abend, beim Spielen im Garten weggerutscht.
- o
- Belastungslahmheit, Druckschmerz im Kniegelenk links, keine Schwellung.
- a
- Verdacht auf Weichteilverletzung, Kreuzbandbeteiligung nicht ausgeschlossen.
- p
- Schonung, Schmerzmittel, Kontrolle in fünf Tagen. Kostenrahmen OP dann besprechen.
03 · Rückfrage
Fragt die Halterin nach, liegt der Vorschlag schon da.
Ihr KI-Assistent formuliert die Antwort aus Ihrem Bericht — verständlich, ohne Fachbegriffe. Sie nehmen an, ändern oder lehnen ab. Beim Kunden kommt sie als Ihre Nachricht an.
Wie viel Ihr Assistent allein darf, entscheiden Sie.
Fürs ganze Unternehmen einstellbar — außerhalb der Sprechzeit auch anders als tagsüber.
04 · Nachsorge
Vorsorge, die von allein läuft.
Impfungen, Wurmkuren, Kontrollen — AnimalChat erinnert Ihre Kunden zum richtigen Zeitpunkt. Der Termin kommt zu Ihnen, nicht umgekehrt.
- TessaKontrolle KnieDo., 9:30
- PepperImpfung SHPPi+Lin 12 Tagen
- IdaWurmkurin 3 Wochen
Eine KI, die das Tier kennt
Die KI-Assistenz, die Tierhalter und Ihr Team wirklich versteht.
Jede Nachricht, jeder Bericht und jedes Anliegen am Telefon landet beim richtigen Tier. So weiß Ihr Team bei jeder Rückfrage sofort, worum es geht — und Ihr KI-Assistent auch.
- Ihr Assistent gehört IhnenEr arbeitet mit dem, was Ihre Praxis über das Tier weiß, und mit Ihren Empfehlungen.
- Ein Verlauf fürs ganze TeamWer übernimmt, sieht Anruf, Bericht und Chat zusammen — ohne nachzufragen.
- Über Ihre Praxis hinausVom Tierregister bis zur Klinik: Der Kontext folgt dem Tier zu allen, die sich um es kümmern.
- 1Besserer KontextAnruf, Bericht und Chat liegen beim Tier.
- 2Bessere EntscheidungenWer antwortet, sieht den ganzen Fall.
- 3Schnelleres HandelnDer Entwurf liegt schon da, Sie geben frei.
- 4Mehr Zeit für alleZufriedenere Tierhalter, ein entlastetes Team.
Eine App, die Tierhalter gern nutzen
Ihre Kunden schreiben Ihnen dort, wo ihr Tier schon ist.
Tierhalter nutzen AnimalChat kostenlos: mit Tierprofil, dem Chat mit Ihrer Praxis und AnimalCoach, der sie zwischen den Terminen begleitet. Sie sehen dieselbe Unterhaltung — in ihrer eigenen App.
- im App Store, aus 21 Bewertungen
- 4,8 ★im App Store, aus 21 Bewertungen
- für Tierhalter, ohne Abo
- 0 €für Tierhalter, ohne Abo
- dort, wo Ihre Kunden sind
- iOS, Android, Webdort, wo Ihre Kunden sind
„AnimalChat ist inzwischen absolut in unseren Praxisalltag integriert und Mitarbeiterinnen und Kunden lieben es!“
Anleitungen
So setzen Sie AnimalChat Business ein
Unsere Anleitungen zeigen jede Funktion Schritt für Schritt, mit Screenshots aus der App. Sie sehen vorher, was Ihr Team später sieht.
SOAP-Berichte mit AnimalChat Business erstellen
Sprachnotizen, Fotos, Videos und Dokumente sammeln, im Behandlungszimmer oder unterwegs, und daraus einen SOAP-Bericht nach Ihren Vorgaben erstellen lassen.
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Videoberatungen und Direktberatungen anbieten und abrechnen
Bezahlte Beratung direkt im Chat, mit oder ohne Termin. So richten Sie Beratungen ein, senden ein Angebot und rechnen über die App ab.
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Preise
Klar kalkuliert. Die KI kostet nur, wenn sie arbeitet.
- im Monat, Single-Tarif jährlich. 14 Tage kostenlos.
- ab 29 €im Monat, Single-Tarif jährlich. 14 Tage kostenlos.
- im Monat für die eigene Rufnummer der Telefonassistenz, einmalig 99 € Einrichtung.
- 39 €im Monat für die eigene Rufnummer der Telefonassistenz, einmalig 99 € Einrichtung.
- nur auf Beratungen, die Sie über AnimalChat abrechnen.
- 8 %nur auf Beratungen, die Sie über AnimalChat abrechnen.
Vor dem Start
Die Fragen, die zuerst kommen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an info@animalpool.de
AnimalChat Business ist eine Messaging-Plattform für Tierpflege-Partner. Sie ermöglicht es Ihnen, Tierhalter per Chat und Video zu beraten – mit direktem Bezug zu einzelnen Tieren, übersichtlich in einem modernen System für Desktop und App.
AnimalChat Business bringt Ihre Kundenkommunikation auf das nächste Level: Reduzieren Sie Telefonzeiten, bearbeiten Sie Anfragen effizient zu passenden Zeiten und vermeiden Sie unnötige Vor-Ort-Termine. Gleichzeitig können Sie gezielte Nachrichten versenden, um über neue Angebote oder Termine zu informieren.
AnimalChat bietet Ihnen und Ihren Kunden deutlich mehr Kontext: Über die App haben beide Seiten Zugriff auf das Tierprofil mit wichtigen Infos, Bildern, Impfpass & Co. Das sorgt für fundiertere Beratung, höhere Effizienz – und maximale Datenschutzkonformität. Anders als WhatsApp erfüllt AnimalChat vollständig die Anforderungen der DSGVO.
Für Unternehmen gibt es flexible Bezahlpläne – abhängig vom Funktionsumfang und der Anzahl der Beratungslizenzen. Die Basisnutzung für Tierhalter ist kostenlos. Mehr dazu auf business.animalchat.net/pricing.
Ja. Sie können als Team gemeinsam Kunden betreuen. Jede beratende Person benötigt dafür eine eigene Kundenchat-Lizenz.
Ja. Ihre interne Kommunikation über AnimalChat ist unbegrenzt möglich – ohne zusätzliche Kosten.
Ja, Beratung geht sowohl per Chat als auch per Video – nach Terminvereinbarung direkt in der App.
Ja. In der App lassen sich Erreichbarkeiten und Chat-Zeiten individuell festlegen – passend zu Ihren Kapazitäten.
Die Zahlungsabwicklung ist direkt in AnimalChat integriert. Pro erfolgreicher Beratung fällt eine Gebühr von 8 % auf den erzielten Umsatz an.
Sie können alle Tierhalter kontaktieren, die Sie als Partner hinzugefügt haben. Auch mehrere Mitarbeitende können gleichzeitig mit Kunden schreiben.
Ja. Wenn Ihre Kunden zustimmen, können Sie zusätzlich Telefonnummer, Adresse oder weitere Kontaktinfos sehen – z. B. zur Rückmeldung per Anruf oder Post.
Anrufe, die Sie nicht annehmen können, landen bei Nora. Sie nimmt das Anliegen auf, ordnet es dem richtigen Tier zu und legt es in denselben Kanal wie Chat, Bericht und Nachsorge — kein zweites Postfach, keine Bandansage zum Abhören. Die Funktion ist im Aufbau: Nora nimmt Anliegen entgegen und legt sie ab, sie führt keine Gespräche. Eine Ansage mit dem Namen Ihrer Praxis sprechen wir Ihnen kostenlos ein, auch ohne Konto.
Sie diktieren, fotografieren oder hängen den Befund an, auch ohne Netz. Ihr KI-Assistent macht daraus den Bericht, auf Wunsch nach SOAP. Der Bericht bleibt in der Praxis. Was beim Tierhalter ankommt, ist immer eine eigene Entscheidung: Fragt er nach, formuliert der Assistent einen Antwortvorschlag, den Sie annehmen, ändern oder ablehnen.
Der Tarif bezahlt den Zugang und die Plätze für Ihr Team — der KI-Assistent belegt keinen davon. Was er arbeitet, läuft über ein Guthaben und wird nach tatsächlichem Verbrauch abgerechnet: Ein kurzer Antwortvorschlag kostet Bruchteile dessen, was ein langer Bericht aus einem Diktat kostet. Sie sehen den Verbrauch in Ihren Einstellungen und bestimmen selbst, wie viel der Assistent allein erledigen darf. Kommt eine kostenpflichtige Beratung zustande, behalten wir 8 % des Betrags ein.
Probieren Sie es mit Ihrem nächsten Fall.
Konto und erster Entwurf in fünf Minuten. Vierzehn Tage kostenlos — kündigen Sie in dieser Zeit, entstehen keine Kosten.