MitarbeiterzugängeEine Lizenz braucht nur, wer mit Kunden schreibt. Intern arbeitet Ihr Team ohne Zusatzkosten mit.
Kostenlose App für Ihre KundenTierhalter erreichen Sie über die AnimalChat App, ohne dafür zu bezahlen.
Unbegrenzt KundenchatsMit oder ohne Bezug zu einem Tier — ohne Obergrenze.
Bezahlung für Antworten, nicht für TerminsucheDer Fall kommt im Chat an, Sie antworten, wenn es in den Tag passt — schriftlich, per Sprachnachricht, im Video oder per Rückruf. Die Abrechnung läuft mit, ohne Terminblock und ohne zweites Werkzeug.So funktioniert die Beratung
Bezahlung von BeratungenZahlung und Zahlungsbeleg laufen über die App; die Rechnung schreiben Sie selbst.
TierartenfilterSie legen fest, zu welchen Tierarten Sie Anfragen annehmen.
Labels mit FilterChats für die Organisation im Team markieren und danach filtern.
Broadcast-NachrichtenDieselbe Nachricht zu einem Thema an viele Kunden gleichzeitig.
Widget für Ihre WebsiteZeigt Besuchern, dass Ihr Unternehmen über AnimalChat erreichbar ist.
Drei Posten stehen neben dem Tarif — jeder fällt nur an, wenn Sie ihn nutzen.
Ihr KI-Assistent
nach Verbrauch
Der Assistent gehört Ihrem Unternehmen und belegt keinen Platz im Team. Was er arbeitet, läuft über ein Guthaben: Ein kurzer Antwortvorschlag kostet Bruchteile eines langen Berichts aus einem Diktat. Den Verbrauch sehen Sie in Ihren Einstellungen, und Sie bestimmen, wie viel er allein erledigen darf.
Beratungen
8 %
Nur auf Beratungen, die Sie über AnimalChat abrechnen. Kommt keine zustande, fällt nichts an.
Anrufe, die Sie nicht annehmen können, nimmt Nora entgegen, unsere Telefonassistenz: Sie ordnet das Anliegen dem richtigen Tier zu und legt es in denselben Kanal wie alles andere. Nora führt keine Gespräche. Dafür braucht es eine eigene Rufnummer, die wir besorgen und betreiben — Sie leiten nur um. Die Einrichtung deckt die Registrierung und die Sperrfrist, in der eine abgegebene Nummer nicht neu vergeben werden darf.
Das hängt nicht am Tarif. Die ersten beiden Stufen — vorgestellt und verstanden — erreichen Sie selbst mit einem gepflegten Briefing, in jedem Tarif und auch mit dem kostenlosen Widget. Für die beiden tieferen Stufen, in denen AnimalCoach auf Unterlagen und aktuelle Daten zurückgreift, richten wir die Werkzeuge derzeit gemeinsam mit Ihnen ein — nach Absprache, nicht als Häkchen im Bestellvorgang. Eine Platzierung kaufen Sie damit nie.
AnimalChat Business ist eine Messaging-Plattform für Tierpflege-Partner. Sie ermöglicht es Ihnen, Tierhalter per Chat und Video zu beraten – mit direktem Bezug zu einzelnen Tieren, übersichtlich in einem modernen System für Desktop und App.
AnimalChat Business bringt Ihre Kundenkommunikation auf das nächste Level: Reduzieren Sie Telefonzeiten, bearbeiten Sie Anfragen effizient zu passenden Zeiten und vermeiden Sie unnötige Vor-Ort-Termine. Gleichzeitig können Sie gezielte Nachrichten versenden, um über neue Angebote oder Termine zu informieren.
AnimalChat bietet Ihnen und Ihren Kunden deutlich mehr Kontext: Über die App haben beide Seiten Zugriff auf das Tierprofil mit wichtigen Infos, Bildern, Impfpass & Co. Das sorgt für fundiertere Beratung, höhere Effizienz – und maximale Datenschutzkonformität. Anders als WhatsApp erfüllt AnimalChat vollständig die Anforderungen der DSGVO.
Für Unternehmen gibt es flexible Bezahlpläne – abhängig vom Funktionsumfang und der Anzahl der Beratungslizenzen. Die Basisnutzung für Tierhalter ist kostenlos. Mehr dazu auf business.animalchat.net/pricing.
Ja. Sie können als Team gemeinsam Kunden betreuen. Jede beratende Person benötigt dafür eine eigene Kundenchat-Lizenz.
Ja. Ihre interne Kommunikation über AnimalChat ist unbegrenzt möglich – ohne zusätzliche Kosten.
Ja, Beratung geht sowohl per Chat als auch per Video – nach Terminvereinbarung direkt in der App.
Ja. In der App lassen sich Erreichbarkeiten und Chat-Zeiten individuell festlegen – passend zu Ihren Kapazitäten.
Die Zahlungsabwicklung ist direkt in AnimalChat integriert. Pro erfolgreicher Beratung fällt eine Gebühr von 8 % auf den erzielten Umsatz an.
Sie können alle Tierhalter kontaktieren, die Sie als Partner hinzugefügt haben. Auch mehrere Mitarbeitende können gleichzeitig mit Kunden schreiben.
Ja. Wenn Ihre Kunden zustimmen, können Sie zusätzlich Telefonnummer, Adresse oder weitere Kontaktinfos sehen – z. B. zur Rückmeldung per Anruf oder Post.
Anrufe, die Sie nicht annehmen können, landen bei Nora. Sie nimmt das Anliegen auf, ordnet es dem richtigen Tier zu und legt es in denselben Kanal wie Chat, Bericht und Nachsorge — kein zweites Postfach, keine Bandansage zum Abhören. Die Funktion ist im Aufbau: Nora nimmt Anliegen entgegen und legt sie ab, sie führt keine Gespräche. Eine Ansage mit dem Namen Ihrer Praxis sprechen wir Ihnen kostenlos ein, auch ohne Konto.
Sie diktieren, fotografieren oder hängen den Befund an, auch ohne Netz. Ihr KI-Assistent macht daraus den Bericht, auf Wunsch nach SOAP. Der Bericht bleibt in der Praxis. Was beim Tierhalter ankommt, ist immer eine eigene Entscheidung: Fragt er nach, formuliert der Assistent einen Antwortvorschlag, den Sie annehmen, ändern oder ablehnen.
Der Tarif bezahlt den Zugang und die Plätze für Ihr Team — der KI-Assistent belegt keinen davon. Was er arbeitet, läuft über ein Guthaben und wird nach tatsächlichem Verbrauch abgerechnet: Ein kurzer Antwortvorschlag kostet Bruchteile dessen, was ein langer Bericht aus einem Diktat kostet. Sie sehen den Verbrauch in Ihren Einstellungen und bestimmen selbst, wie viel der Assistent allein erledigen darf. Kommt eine kostenpflichtige Beratung zustande, behalten wir 8 % des Betrags ein.
Probieren Sie es mit Ihrem nächsten Fall.
Vierzehn Tage kostenlos — kündigen Sie in dieser Zeit, entstehen keine Kosten.