Müssen wir unsere Telefonnummer wechseln?

Nein. Ihre Praxisnummer bleibt, wie sie ist. Sie richten eine Rufumleitung auf die Nummer ein, die wir für Sie betreiben — Anrufer wählen weiterhin Ihre gewohnte Nummer und bekommen die neue nie zu sehen.

Was passiert bei einem Notfall?

Die Assistenz bewertet nicht, wie dringend ein Anliegen ist — das kann nur eine Tierärztin. Sie nimmt auf, ordnet zu und legt ab; die Einschätzung bleibt bei Ihnen. Wie Sie Ihre Notfallnummer kommunizieren, ändert sich dadurch nicht.

Hören wir vorher, wie das klingt?

Ja. Wir sprechen Ihnen eine Ansage mit dem Namen Ihrer Praxis ein und schicken sie Ihnen — kostenlos, ohne Konto und unverbindlich. Auf Wunsch rufen wir Sie an und spielen sie Ihnen vor, dann hören Sie genau das, was Ihre Anrufer hören.

Die eigene Rufnummer kostet 99 € Einrichtung und danach 39 € im Monat, zusätzlich zu Ihrem AnimalChat-Tarif (ab 29 € im Monat, 14 Tage kostenlos). Die Einrichtung deckt die Registrierung und die Sperrfrist, in der eine abgegebene Nummer nicht neu vergeben werden darf.

Lösungen

Das Telefon entlasten, ohne jemanden ans Telefon zu setzen

Wer anruft, wenn niemand rangehen kann, hört Nora, die Telefonassistenz von AnimalChat. Sie nimmt das Anliegen entgegen, ordnet es dem richtigen Tier zu und legt es dort ab, wo Sie ohnehin arbeiten.

14 Tage kostenlos testen Telefonansage anhören

In den meisten Praxen ist das Telefon nicht deshalb ein Problem, weil zu viele anrufen, sondern weil die Anrufe zur falschen Zeit kommen: mitten in der Behandlung, während der Sprechstunde, kurz vor Feierabend. Der Anrufbeantworter verschiebt das Problem nur — irgendwer muss ihn abends abhören und die Anliegen sortieren.

Angenommen statt aufgezeichnet
Wer außerhalb der Sprechzeit anruft, hört eine Ansage mit dem Namen Ihrer Praxis und schildert sein Anliegen. Nora nimmt es auf, ordnet es dem richtigen Tier zu und legt es ab — nicht auf ein Band gesprochen, das jemand abhören muss.
Im selben Kanal wie alles andere
Das Anliegen landet dort, wo auch Chat, Bericht und Nachsorge zu diesem Tier liegen. Kein zweites Postfach, keine Zettel am Empfang, keine Rückrufliste, die jemand pflegen muss.
Sie entscheiden, was zurückgeht
Ihr KI-Assistent — er gehört Ihrer Praxis und kennt, was sie über das Tier weiß — bereitet die Antwort vor, Sie geben sie frei. Wie viel er allein darf, stellen Sie für Ihr Unternehmen ein, außerhalb der Sprechzeit auch anders als tagsüber.

Warum ein Anrufbeantworter das Problem nur verschiebt

Eine Bandansage nimmt niemandem Arbeit ab, sie verlagert sie in den Abend. Jemand muss abhören, mitschreiben, zuordnen und zurückrufen — und weiß dabei oft nicht, um welches Tier es überhaupt geht.

Eine Assistenz, die das Anliegen aufnimmt und direkt dem richtigen Patienten zuordnet, spart nicht den Anruf, sondern die Sortierarbeit danach. Das ist der Unterschied, der am Ende des Tages zählt.

Was die Telefonassistenz heute kann — und was nicht

Nora ist noch in der Beta. Sie nimmt Anliegen entgegen, ordnet sie zu und legt sie ab. Sie führt keine Gespräche: Sie berät nicht, vergibt keine Termine und trifft keine Entscheidungen. Das ist Absicht — ein Anruf in einer Tierarztpraxis ist zu oft ein Notfall, als dass eine Maschine ihn bewerten sollte.

Dringende Fälle erkennen Sie an der Stelle, an der Sie ohnehin arbeiten, und entscheiden selbst, was zuerst dran ist.

Was es braucht

Eine eigene Rufnummer, auf die Sie umleiten. Wir besorgen und betreiben sie; die Umleitung richten Sie bei Ihrer Telefongesellschaft ein — das ist der einzige Schritt, den wir Ihnen nicht abnehmen können.

Die Ansage sprechen wir mit dem Namen Ihrer Praxis ein. Wie das klingt, können Sie sich vorher auf der Startseite anhören — und dort Ihre eigene Ansage anfordern, ohne Konto und ohne Verpflichtung.

Fragen

Häufige Fragen

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an info@animalpool.de

Müssen wir unsere Telefonnummer wechseln?
Nein. Ihre Praxisnummer bleibt, wie sie ist. Sie richten eine Rufumleitung auf die Nummer ein, die wir für Sie betreiben — Anrufer wählen weiterhin Ihre gewohnte Nummer und bekommen die neue nie zu sehen.
Was passiert bei einem Notfall?
Die Assistenz bewertet nicht, wie dringend ein Anliegen ist — das kann nur eine Tierärztin. Sie nimmt auf, ordnet zu und legt ab; die Einschätzung bleibt bei Ihnen. Wie Sie Ihre Notfallnummer kommunizieren, ändert sich dadurch nicht.
Hören wir vorher, wie das klingt?
Ja. Wir sprechen Ihnen eine Ansage mit dem Namen Ihrer Praxis ein und schicken sie Ihnen — kostenlos, ohne Konto und unverbindlich. Auf Wunsch rufen wir Sie an und spielen sie Ihnen vor, dann hören Sie genau das, was Ihre Anrufer hören.
Was kostet das?
Die eigene Rufnummer kostet 99 € Einrichtung und danach 39 € im Monat, zusätzlich zu Ihrem AnimalChat-Tarif (ab 29 € im Monat, 14 Tage kostenlos). Die Einrichtung deckt die Registrierung und die Sperrfrist, in der eine abgegebene Nummer nicht neu vergeben werden darf.